রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

yonobet365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন কিভাবে পরিচালিত হয়, এবং আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ লেনদেনআপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
yonobet365 গোপনীয়তা নীতি - কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

কিভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে নিরাপদ থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে লগ করা হয় এবং ১০ বছর সংরক্ষিত থাকে, যাতে জালিয়াতি চিহ্নিত করা যায় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড-ইন থাকেন। এনালিটিক্স কুকি আপনার ব্রাউজিং সাহায্য করে কিন্তু তা আপনার ব্যক্তিগত নাম সংযুক্ত করে না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ লগইনের সময় OTP (এক বার কোড) bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হয়।
ডেটা ধারণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাস লেনদেন ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগের জন্য অনুরোধ support@yonobet365 এ 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছান' লিখে অনুরোধ করুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট support@yonobet365 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ব্যবহার করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট yonobet365 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলুন। লগইন করে সরাসরি কথা বলুন, সাধারণত কয়েক…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' বা 'গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন বা ডেটা ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যা জানতে চান তার উত্তর পাবেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket জমা-উত্তোলনের জন্য, OTP যাচাইকরণের জন্য এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি ভাড়া বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান, 'ব্যক্তিগত তথ্য' নির্বাচন করুন এবং আপনার ইমেল, ফোন বা ঠিকানা আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পর কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে আমাদের সাহায্য প্রয়োজন।

না, সম্পূর্ণ নয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৬ মাস পর্যন্ত রাখি। এর পর আপনার সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, বিস্তারিত) মুছে ফেলা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনাকে লগড রাখতে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা যায়, কিন্তু তা আমাদের সেবা ব্যাহত করবে।

হ্যাঁ। ১৮ বছর বয়স সম্পূর্ণ করার প্রমাণ হিসেবে জমা দেওয়া ডকুমেন্টের কপি আমরা সংরক্ষণ করি যাতে সম্মতি নিশ্চিত করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক টিম দেখতে পারে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং স্ট্যাটাস রাখি।

support@yonobet365 এ 'ডেটা এক্সপোর্ট' লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করার সুবিধা দেব।